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        蘇州康捷醫療股份有限公司

        ※ 公司地址:蘇州工業園區唯亭

         雙馬街2號星華產業園15號廠房
        ※ 電話:0512-62869515
        ※ 電話:0512-62746106
        ※ 傳真:0512-62749663-11

        ※ Email:suzhoukangjie@126.com

        ※ 網址:www.szkjyl.com

        服務宗旨

        2015-08-11



        感謝康捷客戶選用我公司的產品,有關產品售后服務,我公司承諾如下:


        一、保修期內,我公司產品發生地一切非人為故障的維修,公司承諾維修人員從接到保修電話起48小時內到場維修(無節假日);即在接到買方報修通知后,在2小時內做出響應,48小時內到達用戶現場并排除故障。如果賣方收到買方通知后,未在規定的響應時間內趕到現場彌補缺陷,買方可采取必要的補救措施,但風險和費用全部由我司承擔。我司人員到達現場兩天內,若不能解決故障,會提供備用機替代,以確保買方正常工作;

        二、該機器從安裝驗收之日起壹年內若因非人為故障而導致我公司產品無法修復,我公司承諾免費更換;

        三、該機器從安裝驗收之日起整機免費保修壹年,終身維修,在保修期內發生的一切非人為故障的維修均可獲得免費的維修服務及壞件更換。保證買方在設備的壽命期內,在10天內買到必需的零配件。在保修期外的產品,維修費用根據實際工料消耗及雜項消費而定;

        四、我公司對產品實行免費培訓,2天內派出公司專業人士到達安裝地點進行培訓。我方會提前擬好培訓計劃進行詳細說明,對買方的有關使用、維護、安裝操作等方面的培訓。培訓由買方組織現場培訓或集中培訓,被培訓人員的食宿、我方人員的食宿、培訓所需的資料等費用及培訓所需的樣品機器由我方承擔。

        五、設備維修及售后服務聯系方式:
        蘇州康捷醫療股份有限公司(原蘇州工業園區康捷醫療器械有限公司)
        電話:0512-62869515
        傳真:0512-62749663-11
        地址:蘇州工業園區唯亭雙馬街2號星華產業園15號廠房






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